第一步：需求确认
合作开始时，双方先明确本次内容服务的具体目标、目标受众、期望覆盖的平台和内容形式。客户可以准备过往的内容资料或参考样例，帮助团队理解品牌调性和内容偏好。
- 沟通内容：服务范围、目标受众、内容方向、预期时间
- 准备资料：品牌介绍、过往内容样例、目标平台账号
- 产出物：需求确认书
合作流程与指南
从需求确认到交付复盘，吃瓜网每日与客户按四步推进合作。每一步都有明确的沟通内容、准备资料和交付节点，让双方在协作过程中保持信息同步。
合作流程总览
四步合作流程
第二步：方案制定
基于需求确认书，团队输出内容策划方案，包括选题方向、内容结构、分发渠道建议和排期计划。方案会标注每个环节的交付时间和需要客户确认的节点。
- 沟通内容：选题方向、内容框架、分发策略、排期计划
- 准备资料：对初步方案的修改意见
- 产出物：内容策划方案
第三步：项目启动
方案确认后进入执行阶段。团队按排期推进内容创作、审核和修改。每个交付节点前会提前沟通进度，客户在约定时间内反馈修改意见，确保项目按计划推进。
- 沟通内容：内容初稿、修改意见、进度同步
- 准备资料：对初稿的反馈意见
- 产出物：内容终稿、分发素材包
第四步：交付复盘
内容上线后，团队整理交付文件清单和传播数据简报，与客户一起回顾项目执行过程。复盘内容包括内容完成情况、发布时间节点和后续优化建议，为下一轮合作积累经验。
- 沟通内容：交付清单、数据简报、复盘总结
- 准备资料：数据查看权限或后台账号
- 产出物：项目复盘报告
合作准备清单
在正式合作前，建议客户按以下清单准备材料，有助于缩短前期沟通时间：
- 品牌基础资料：品牌介绍文档、Logo 文件、品牌色值
- 目标平台账号：需要分发内容的平台名称和账号信息
- 过往内容样例：近期的内容作品或竞品参考链接
- 目标受众描述：对目标人群的年龄、职业、兴趣等描述
- 预期时间范围：期望内容上线的时间节点和周期
反馈入口说明
官网页脚的反馈入口用于两类事项：一是发现本站内容存在收录错误或信息偏差，二是表达合作意向。反馈内容将在站内处理，并由对应负责人跟进回复。
反馈入口不承担即时客服功能，紧急事项建议通过合作流程中的沟通节点直接联系对应项目人员。
合作须知
- 信息保密：客户提供的品牌资料和内容素材仅用于本次合作项目，不向第三方透露。
- 交付节点：每个阶段的产出物按方案中约定的时间交付，客户反馈意见的时间计入项目周期。
- 协作方式：项目沟通通过邮件或即时通讯工具进行，重要节点以书面确认为准。
- 反馈时限：客户对初稿和修改稿的反馈建议将在 2 个工作日内处理完毕。